Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Academy of Ink Sp. z o.o.
Wersja: 12.08.2025 (PL – wersja główna)

§ 1. Definicje

1.1. **Platforma / Serwis** – serwis e-learningowy „Academy of Ink” prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: **www.academyofink.com** oraz powiązane podstrony i funkcje.
1.2. **Usługodawca / Spółka** – Academy of Ink Sp. z o.o., ul. Wał Miedzeszyński 472P/2, 03-994 Warszawa, KRS 0001150744, NIP 9522265363, REGON 540699565.
1.3. **Użytkownik / Ty** – każda osoba korzystająca z Platformy (konsument lub przedsiębiorca), niezależnie od posiadania Konta.
1.4. **Konto** – przypisany do Użytkownika panel w Serwisie.
1.5. **Kurs / Treść cyfrowa** – materiały edukacyjne online w formie **wideo** (hostowane m.in. na Bunny.net), ewentualnie towarzyszące pliki.
1.6. **Okres dostępu** – czas, przez który Użytkownik ma dostęp do zakupionego Kursu; **dla każdego Kursu wynosi on 3 miesiące** licząc od momentu przyznania dostępu, chyba że na stronie oferty wskazano inaczej.
1.7. **Dni robocze** – pon.–pt. z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
1.8. **Regulamin** – niniejszy dokument.

> Określenia „w szczególności” i „obejmuje” oznaczają „ale nie ograniczają się do”.

§ 2. Postanowienia ogólne

2.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych.
2.2. Z chwilą rejestracji Konta, złożenia zamówienia lub pierwszego skorzystania z Serwisu akceptujesz Regulamin. Osoby w wieku 13–15 lat mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego; minimalny wiek korzystania bez zgody: 16+.
2.3. Postanowienia Regulaminu **nie naruszają** bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju zwykłego pobytu Konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne

3.1. Urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Safari/Edge), włączona obsługa cookies i JavaScript, możliwość odtwarzania wideo (Bunny.net). Zalecane łącze szerokopasmowe.
3.2. Dopuszcza się planowe przerwy serwisowe (o ile możliwe – komunikowane z wyprzedzeniem).

§ 4. Rejestracja, Konto i rozwiązanie umowy

4.1. Rejestracja wymaga co najmniej: adresu e-mail i hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
4.2. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne. Konto jest niezbywalne; zakazane jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim.
4.3. Usługodawca może ograniczyć funkcjonalność Konta w przypadku naruszeń lub uzasadnionych podejrzeń nadużyć.
4.4. **Usunięcie Konta / wypowiedzenie:** możesz wnioskować o usunięcie Konta (e-mail: **kacper@academyofink.com**). Usunięcie Konta nie wpływa na ważność zawartych umów sprzedaży Kursów; brak zwrotów za niewykorzystany Okres dostępu, chyba że przepisy bezwzględnie stanowią inaczej.

§ 5. Zamówienia, płatności i dostawa treści cyfrowych

5.1. Ceny prezentujemy w **EUR, USD oraz PLN** i – o ile ma zastosowanie – zawierają podatki zgodnie z obowiązującym prawem (np. VAT OSS).
5.2. Płatności obsługują: **Stripe Payments** (m.in. karty, Apple Pay, Google Pay, wybrane metody lokalne) **oraz Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.)** – zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami na stronie zamówienia.
5.3. Z chwilą skutecznego obciążenia metody płatności uzyskujesz dostęp do Kursu na **3 miesiące** (Okres dostępu), chyba że oferta stanowi inaczej.
5.4. Dostawa Treści następuje wyłącznie w formie cyfrowej (strumieniowanie / ewentualne pobieranie, jeśli przewidziane).
5.5. **Chargeback / spory płatnicze:** ewentualne procedury obciążenia zwrotnego realizowane są zgodnie z regulaminami operatorów płatności i organizacji płatniczych.
5.6. Usługodawca może w uzasadnionych przypadkach modyfikować zakres dostępnych Treści (np. wycofanie materiału z przyczyn licencyjnych); zapewni wówczas równoważny dostęp lub proporcjonalny zwrot.
5.7. **Płatności Tpay.** Przy wyborze Tpay możesz zostać przekierowany na bezpieczną stronę operatora. Warunki realizacji płatności, reklamacji płatniczych i weryfikacji transakcji określa Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Nie przechowujemy danych kart/płatności z tego kanału poza danymi niezbędnymi do identyfikacji zamówienia (np. identyfikator transakcji i kwota).
5.8. **Znaki towarowe i materiały Tpay.** Na stronach Serwisu mogą być prezentowane oznaczenia i logotypy Tpay wyłącznie w celu informowania o dostępnych metodach płatności. Oznaczenia te stanowią własność Tpay/Krajowego Integratora Płatności S.A.

§ 6. Licencja i własność intelektualna

6.1. Treści są chronione prawem autorskim; wszelkie prawa zastrzeżone przez Usługodawcę lub licencjodawców.
6.2. Otrzymujesz **niewyłączną, nieprzenoszalną licencję** na **osobisty, niekomercyjny** użytek edukacyjny w Okresie dostępu.
6.3. Zakazane jest kopiowanie, udostępnianie, publiczne rozpowszechnianie, odsprzedaż, obejście zabezpieczeń lub nagrywanie streamu bez uprzedniej pisemnej zgody.
6.4. **UGC** (treści tworzone przez Użytkownika, np. prace, komentarze):
a) prawa do UGC pozostają przy Użytkowniku;
b) Użytkownik udziela Spółce niewyłącznej licencji na wyświetlanie UGC w ramach Platformy i kursów;
c) wykorzystanie UGC w marketingu wymaga odrębnej, wyraźnej zgody.

§ 7. Odpowiedzialność i gwarancje

7.1. Treści i informacje mają charakter edukacyjny; efekty nauki zależą od Użytkownika.
7.2. W najszerszym zakresie dozwolonym prawem Spółka nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, przerwy w dostępie wynikające z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie dostawców).
7.3. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której wyłączyć nie można (np. szkoda umyślna; ochrona konsumencka).

§ 8. Postępowanie Użytkownika

8.1. Zakazane jest m.in.: naruszanie prawa, przesyłanie treści bezprawnych/zniesławiających/obscenicznych, naruszanie praw autorskich, próby nieuprawnionego dostępu, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, spam.
8.2. Naruszenie może skutkować m.in. blokadą Konta, ograniczeniem funkcjonalności, rozwiązaniem umowy bez zwrotu.

§ 9. Reklamacje i odstąpienie (konsumenci UE)

9.1. Reklamacje usług: **kacper@academyofink.com**; rozpatrzenie do 14 dni.
9.2. **Prawo odstąpienia 14 dni** (treści cyfrowe): przysługuje do momentu rozpoczęcia świadczenia. Jeżeli wyrazisz zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni i potwierdzisz utratę prawa odstąpienia – prawo to wygasa z chwilą przyznania dostępu/uruchomienia streamu (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
9.3. Rezygnacja w trakcie 3-miesięcznego Okresu dostępu nie powoduje zwrotu proporcjonalnej opłaty, chyba że przepisy bezwzględnie stanowią inaczej.

§ 10. Zmiany Regulaminu

10.1. Spółka może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, rozwój funkcji, bezpieczeństwo).
10.2. O zmianach istotnych informujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (e-mail/powiadomienie w Panelu).
10.3. Brak akceptacji zmian uprawnia do wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień poprzedzający wejście zmian w życie.

§ 11. Prawo właściwe, sąd, ADR/ODR

11.1. Regulamin podlega prawu polskiemu i **nie wyłącza** ochrony przyznanej konsumentom przez przepisy bezwzględnie obowiązujące ich kraju zamieszkania.
11.2. Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.3. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami – sąd właściwy dla siedziby Spółki.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Materiały informacyjne (FAQ, blog) nie stanowią porady prawnej ani gwarancji efektów.
12.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy; zamiast nieważnego stosuje się postanowienie możliwie najbliższe celowi.
12.3. Kontakt: **kacper@academyofink.com**, adres korespondencyjny: ul. Wał Miedzeszyński 472P/2, 03-994 Warszawa.
12.4. Prawa autorskie © 2025 Academy of Ink.