Términos de Servicio para la Prestación de Servicios Electrónicos

Academy of Ink Sp. z o.o.
Versión: 12 de agosto de 2025 (ES – traducción de la versión principal en PL)

§ 1. Definiciones

1.1. Plataforma / Servicio – el servicio de e-learning “Academy of Ink” operado por el Proveedor en: www.academyofink.com y las subpáginas y funciones relacionadas.

1.2. Proveedor / Empresa – Academy of Ink Sp. z o.o., ul. Wał Miedzeszyński 472P/2, 03-994 Varsovia, Polonia, KRS 0001150744, NIP 9522265363, REGON 540699565.

1.3. Usuario / Tú – cualquier persona que utilice la Plataforma (consumidor o empresario), independientemente de que posea o no una Cuenta.

1.4. Cuenta – panel asignado al Usuario dentro del Servicio.

1.5. Curso / Contenido Digital – materiales educativos en línea en forma de video (alojados, entre otros, en Bunny.net), y cualquier archivo complementario.

1.6. Período de Acceso – tiempo durante el cual el Usuario tiene acceso al Curso adquirido; para cada Curso es de 3 meses a partir del momento en que se concede el acceso, salvo que se indique lo contrario en la página de la oferta.

1.7. Días hábiles – de lunes a viernes, excluyendo festivos en Polonia.

1.8. Términos – este documento.

Las expresiones “en particular” e “incluye” significan “pero no se limitan a”.

§ 2. Disposiciones Generales

2.1. Los Términos establecen las normas para la prestación de servicios electrónicos y las normas para la celebración y ejecución de contratos de suministro de contenido digital.

2.2. Al registrar una Cuenta, realizar un pedido o utilizar el Servicio por primera vez, aceptas los Términos. Las personas de 13–15 años solo pueden usar el Servicio con el consentimiento de un tutor legal; edad mínima para usar sin consentimiento: 16+.

2.3. Las disposiciones de los Términos no afectan las disposiciones obligatorias del país de residencia habitual del Consumidor.

§ 3. Requisitos Técnicos

3.1. Dispositivo con acceso a Internet, navegador actualizado (Chrome/Firefox/Safari/Edge), cookies y JavaScript habilitados, capacidad de reproducir video (Bunny.net). Se recomienda conexión de banda ancha.

3.2. Se permiten mantenimientos programados (cuando sea posible – comunicados con antelación).

§ 4. Registro, Cuenta y Terminación

4.1. El registro requiere como mínimo: dirección de correo electrónico y contraseña, así como la aceptación de los Términos y de la Política de Privacidad.

4.2. El Usuario proporciona datos verídicos y actualizados. La Cuenta es intransferible; está prohibido compartir credenciales de acceso con terceros.

4.3. El Proveedor puede limitar la funcionalidad de la Cuenta en caso de infracciones o sospechas razonables de abuso.

4.4. Eliminación de la Cuenta / terminación: puedes solicitar la eliminación de tu Cuenta (correo: kacper@academyofink.com). La eliminación de la Cuenta no afecta la validez de los contratos de venta de Cursos celebrados; no hay reembolsos por Períodos de Acceso no utilizados, salvo disposición legal obligatoria en contrario.

§ 5. Pedidos, Pagos y Entrega de Contenido Digital

5.1. Los precios se muestran en EUR, USD y PLN y—cuando corresponda—incluyen impuestos de acuerdo con la legislación aplicable (p. ej., IVA OSS).

5.2. Los pagos son gestionados por: Stripe Payments (incl. tarjetas, Apple Pay, Google Pay, métodos locales seleccionados) y Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.), según los métodos disponibles en la página de pedido.

5.3. Una vez que se carga con éxito el método de pago, obtienes acceso al Curso por 3 meses (Período de Acceso), salvo que la oferta indique lo contrario.

5.4. La entrega del Contenido es exclusivamente digital (streaming / y descarga si está prevista).

5.5. Chargebacks / disputas de pago: los procedimientos de devolución de cargo se realizan conforme a las normas de los operadores y esquemas de pago.

5.6. En casos justificados, el Proveedor puede modificar el alcance del Contenido disponible (p. ej., retirada de material por razones de licencia); en tal caso se proporcionará acceso equivalente o reembolso proporcional.

5.7. Pagos Tpay. Si eliges Tpay, puedes ser redirigido al sitio seguro del operador. Las condiciones de procesamiento de pagos, reclamaciones y verificación de transacciones las define Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). No almacenamos datos de tarjetas/pagos de este canal aparte de los necesarios para identificar el pedido (p. ej., ID de transacción y monto).

5.8. Marcas y materiales de Tpay. El Servicio puede mostrar logotipos y marcas de Tpay únicamente para informar sobre los métodos de pago disponibles. Estas marcas son propiedad de Tpay/Krajowy Integrator Płatności S.A.

§ 6. Licencia y Propiedad Intelectual

6.2. Recibes una licencia no exclusiva e intransferible para uso educativo personal y no comercial durante el Período de Acceso.

6.3. Está prohibido copiar, compartir, distribuir públicamente, revender, eludir medidas de seguridad o grabar el stream sin consentimiento previo por escrito.

6.4. UGC (contenido generado por el Usuario, p. ej., trabajos, comentarios):
a) los derechos sobre el UGC permanecen con el Usuario;
b) el Usuario concede a la Empresa una licencia no exclusiva para mostrar el UGC dentro de la Plataforma y los cursos;
c) el uso de UGC con fines de marketing requiere consentimiento expreso y separado.

§ 7. Responsabilidad y Garantías

7.1. El Contenido y la información son de carácter educativo; los resultados de aprendizaje dependen del Usuario.

7.2. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no es responsable de daños indirectos, beneficios perdidos o interrupciones en el acceso derivadas de causas fuera de su control (fuerza mayor, fallos de proveedores).

7.3. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no pueden excluirse (p. ej., daños intencionales; protección al consumidor).

§ 8. Conducta del Usuario

8.1. Está prohibido, entre otros: infringir la ley; enviar contenido ilegal/difamatorio/obsceno; infringir derechos de autor; intentos de acceso no autorizado; distribuir malware; spam.

8.2. La infracción puede dar lugar, entre otros, a bloqueo de la Cuenta, restricciones de funcionalidad, terminación sin reembolso.

§ 9. Reclamaciones y Derecho de Desistimiento (Consumidores de la UE)

9.1. Reclamaciones de servicio: kacper@academyofink.com; respuesta en 14 días.

9.2. Derecho de desistimiento de 14 días (contenido digital): tienes este derecho hasta el inicio de la prestación. Si consientes el suministro del contenido digital antes de que expire el período de 14 días y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento, este derecho expira en el momento en que se concede el acceso o se inicia el stream (art. 38(13) de la Ley Polaca de Derechos del Consumidor).

9.3. La cancelación durante el Período de Acceso de 3 meses no da derecho a un reembolso proporcional salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario.

§ 10. Cambios en los Términos

10.1. La Empresa puede modificar los Términos por razones válidas (cambios legales, desarrollo de funciones, seguridad).

10.2. Los cambios materiales se notificarán con al menos 14 días de antelación (correo/panel de usuario).

10.3. Si no aceptas los cambios, puedes rescindir el contrato con efecto el día anterior a la entrada en vigor de los cambios.

§ 11. Ley Aplicable, Tribunal, ADR/ODR

11.1. Estos Términos se rigen por la ley polaca y no excluyen la protección concedida a los consumidores por las disposiciones obligatorias de su país de residencia.

11.2. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.3. Controversias con Usuarios que no sean consumidores – tribunal competente para el domicilio social de la Empresa.

§ 12. Disposiciones Finales

12.1. Los materiales informativos (FAQ, blog) no constituyen asesoramiento legal ni garantía de resultados.

12.2. Si alguna disposición resultara inválida, las demás seguirán vigentes; la disposición inválida será reemplazada por la que más se acerque a su finalidad conforme a la ley aplicable.

12.3. Contacto: kacper@academyofink.com, dirección postal: ul. Wał Miedzeszyński 472P/2, 03-994 Varsovia, Polonia.